Wähle deine Wunschartikel in der passenden Größe aus und lege sie in den
Warenkorb. Klicke anschließend auf den Warenkorb, überprüfe deine Auswahl und gehe zur Kasse. Gib deine Rechnungs- und Lieferadresse ein, wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und schließe die Bestellung ab.

Um deine Bestellung zu stornieren, sende bitte eine E-Mail an service@auora.de. Falls deine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall sende die Ware bitte nach Erhalt zurück.
Hinweis: Eine Stornierung kann nicht garantiert werden. Abhängig vom Anfragevolumen kann die Antwort bis zu 48 Stunden dauern.

Du kannst während deiner Rückgabe die gewünschte Größe anfordern und den ursprünglichen Artikel zurücksenden. Wähle dafür beim Umtausch bitte „andere Variante“ aus. Nach Eingang deiner Rücksendung versenden wir die neue Größe automatisch.
Falls deine Bestellung noch nicht versendet wurde, schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, bei denen du die Größe ändern möchtest.

Informationen zur Passform findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Wir empfehlen grundsätzlich, deine gewohnte Größe zu wählen. Zusätzlich findest du eine Größentabelle auf unserer Website.

Alle Details deiner Bestellung findest du in der Bestellbestätigung, die du direkt nach deiner Bestellung per E-Mail erhältst.

Die Rechnung findest du ebenfalls in der Bestellbestätigungs-E-Mail.
Dort kannst du jederzeit die aktuelle Version herunterladen.

Wir legen großen Wert auf Qualität – mit der richtigen Pflege halten deine Teile besonders lange:

Waschen:
Wasche Leggings, BHs, Tops oder Sweatwear bei max. 30 °C mit ähnlichen Farben und Materialien – am besten auf links. Vermeide Weichspüler und Bleichmittel, da sie die Materialien und Farben angreifen können. Wasche Activewear nicht zusammen mit groben Stoffen wie Wolle oder Baumwolle.

Trocknen:
Nicht im Trockner trocknen. Hänge deine Kleidung zum Lufttrocknen auf – das schont Stoffe und Umwelt. Viele Artikel bestehen aus schnelltrocknendem Material und sind rasch wieder einsatzbereit.

Hinweis: Durch umweltschonende Färbemethoden können Farben bei starker Sonneneinstrahlung verblassen.

Wir versenden unsere Activewear weltweit.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per Mail.
Bei Vorbestellungen kann der Versand länger dauern – die voraussichtliche Lieferzeit findest du in der Produktbeschreibung und in deiner Bestätigungsmail.

Abhängig vom Zielort:

• Deutschland: 1–3 Werktage
• Europa: 3–10 Werktage
• International: 7–14 Werktage
  

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzwerte und können variieren. Nutze die Sendungsverfolgung für aktuelle Infos.

• Deutschland: kostenlos ab 55 €, darunter 4,90 €
• EU: Kostenlos ab 75 €, darunter 5,90 €
• UK & Schweiz: 6,90 €
• Weltweit: 6,90 €
  

Hinweis: Alle Sendungen werden aus Deutschland verschickt. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen, die nicht erstattungsfähig sind.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen, sofern die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten sind.

Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Bitte achte darauf, dass deine Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt wird – nur so kann ein sicherer und nachvollziehbarer Ablauf gewährleistet werden.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager.

Sende uns den Artikel zurück und vermerke auf dem Rücksendeformular einfach deine neue Wunschgröße. Wir senden dir diese dann nach Erhalt der Ware sofort zu. Anderenfalls kannst du die Bestellung retournieren und eine neue Bestellung auslösen.

Schreib uns bei Fragen oder Anliegen einfach an service@auora.de.
Bitte gib uns bis zu 48 Stunden Zeit für eine Antwort.